Har ni fått frågan om ISO 9001 i en upphandling?
Då vet ni att det inte handlar om ett papper, utan om vilka affärer ni får vara med om. Mycket av arbetet har ni redan gjort. Kvalitet visar vad som är klart och vad som saknas.
- ISO 9001
- ISO 14001
- ISO 45001
- ISO 27001
Avvikelser
Varje avvikelse följs upp tills den är åtgärdad.
Hur långt har ni kvar?
Kravpunkterna ligger inlagda. En del uppfyller ni redan utan att veta om det, med rutiner ni följer och dokument ni har.
- Ni ser vilka krav som är klara och vilka som saknas
- Arbetet delas upp i steg som går att hinna med
- Vi ordnar dokumentationen. Bedömningen av om era rutiner räcker gör en revisor, inte ett system.
Vilken version av rutinen gäller?
Dokumenten har versioner och godkännanden. Den gamla versionen finns kvar, med datum och vem som ändrade.
- Ingen kan ändra ett godkänt dokument utan att det syns
- Det går att visa vad som gällde i mars
- Rätt person godkänner, i rätt ordning
Vem för över tillbudet till kvalitetsarbetet?
Ingen. Avvikelserna kommer från samma ställe där tillbuden rapporteras, i appen. Det är samma arbete, i samma system.
- Tillbud och riskobservationer blir avvikelser
- Orsak, åtgärd och ansvarig på samma ställe
- Uppföljning tills avvikelsen är åtgärdad
Är internrevisionen gjord i år?
Revisionerna planeras mot kraven. Det som hittas blir åtgärder med en ansvarig och ett datum.
- Revisionsplan mot de krav ni arbetar efter
- Avvikelser från revisionen följs upp på samma sätt som andra
- Underlaget finns samlat när certifieringsorganet kommer
Fyra steg som upprepas
Kvalitetsarbetet följer samma ordning varje gång, och varje steg blir dokumenterat.
- 01
Se vad som krävs
Kravpunkterna visar vad standarden kräver och vad ni redan har.
- 02
Styr dokumenten
Rutiner och instruktioner granskas, godkänns och får versioner.
- 03
Hantera avvikelser
Det som gått fel får en orsak, en åtgärd och en ansvarig.
- 04
Följ upp och förbättra
Internrevisionen visar vad som fungerar och vad som ska bli bättre.
Det som certifieringen vilar på
Kravpunkterna finns färdiga. Ni fyller i det som gäller er.
Kravpunkter och översikt
Kraven i standarden, och vilka som är uppfyllda.
Dokument och godkännanden
Versioner, godkännanden och historik för rutiner och instruktioner.
Avvikelser och åtgärder
Från rapport till orsak, åtgärd och uppföljning.
Internrevision
Revisionsplan, iakttagelser och åtgärder på samma ställe.
Miljö, arbetsmiljö och informationssäkerhet
Kravpunkter för ISO 14001, ISO 45001 och ISO 27001.
Dataskydd
GDPR-incidenter och registerföring, med samma uppföljning som andra avvikelser.
Samma person, samma system
Den som håller ihop kvalitetsarbetet är förmodligen samma person som sköter arbetsmiljön. Därför delar alla delar samma personalregister, och det ena leder till det andra.
Personal
Tillbud och riskobservationer från appen blir avvikelser här. Ingen behöver föra över något.
Läs om personal
Håll mig uppdaterad om Kvalitet
Lämna din e-postadress, så hör vi av oss när FlowWork öppnar.